西安维权奔驰女车主经典语录 全程吊打奔驰销售高管录音全程文字版_经典语录
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西安维权奔驰女车主经典语录 全程吊打奔驰销售高管录音全程文字版

与4S店高管协商录音曝光,奔驰车主提3点质疑

近日,“奔驰车主哭诉维权”一事引发社会关注。

西安维权奔驰女车主经典语录 全程吊打奔驰销售高管录音全程文字版

今天(4月14日)一早,@西安发布刊发消息,西安市市场监管部门已对“利之星”4S店涉嫌质量问题进行立案调查,并于13日再次责成该店尽快落实退车退款事宜。不过,奔驰女车主拒绝退款。

13日,西安市市场监管部门还听取了投诉人新提出的八项诉求,并组织“利之星”4S负责人与投诉人对话协商。随后,奔驰女车主与店方高管长达近18分钟的谈话录音曝光。

观察者网了解到,最先发布该录音内容的为搜狐视频千里眼陕西站@千里眼西安,该媒体从车主处获取的录音。

录音中,双方言语交锋激烈,女车主再提出三点质疑。该4S店销售高管解释称,由于出差等原因未及时联系车主;但,车主则反驳称,可通过电话联系,“我一直要求和您通话,没人把你的联系方式给我。我相信您在哪个国家也都会有联系方式。”

此外,车主还称,该4S店滥用国家三包政策,没按规定在修车超过5天的情况下,给她配备用车;对于该4S店收取金融服务费1.5万元,车主表示,此前并不知情。

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